年起,受整体经济的影响,企业希望在逐渐缩小的市场蛋糕中,维持住自己的销量,各地销售活动不断。在瓷砖这样一个无明显差距的行业中,越来越多的人看到了品牌瓷砖的逆势成长,并且可以想象,品牌产品的份额在未来将越来越大。
逆势经济中,品牌的力量,不仅带给消费者品质和服务的信心,更应体现企业的社会承担和时代使命感。物质经济的长期繁荣,已经摧毁了太多人的理想和价值观。当经济不再快速发展了,大众想到并不是如何推快经济增长,而是对快速发展的经济厌倦了,对唯利是图的方式反感了。美国人民占领华尔街,英国人民公投脱欧。这时,企业的品牌,其意义除了自身的盈利和发展,还需要承担社会的责任:企业售卖的是产品,行销的是态度;企业建设的是专营店,却可以重塑社会价值观。
从经济至上的观念,到重返内心的需求,这个过程可以是快速的,也可能累积了多年。但无论如何,都是忠于自我的认知和感受。
九月初,刚开学。校园里出现了一排排崭新的单车,使用非常简单:手机定位找车、APP支付解锁、到目的地锁车走人。这个无桩智能单车带出来的,就是“共享”+“绿色”的社会价值观。
同样是单车,美利达售卖$25的试用券,用此券可以租用任何一辆美利达单车(最高售价达$),体验一天。这种方式的成效相当显著,这就是“体验式”的经济模式。
江西绿岛科技生产的透水砖,致力于打造“海绵城市”,这就是“绿色”+“简单”的社会价值观。
在经济不景气的年代,大家不再想听老生常谈,更不想再被放卫星。一个叫做“巴铁1号”的试验车亮相,结果不久就揭露,这是一个理财融资牌局。最近,又出来一个“石墨烯基电池”,号称充电10分钟可以跑公里,而其实性能甚至不如市场产品。这些忽悠的广告,不仅不能带给人希望和价值,反而让人感觉到:天地不仁,人如蝼蚁。
前段时间有人问我,为什么不再写写各地石材行业状告大理石瓷砖的事件。如果说到瓷砖与石材的辐射、抗污能力、色差,我可以写文章据理力争,用道理表达实事求是的价值观。但如果说到名称不应该是“大理石”,而应该是“仿大理石”;那么,是否国外进口的大理石,应该称为“外大理石”,非大理开采的大理石,应该称为“类大理石”,而大理石也不应直接用大理市的名字,而应叫“借大理名之石”?所谓名称,就是用来识别某一群体事物的专门称呼。这种无谓的争执,于企业在品牌塑造上,在社会价值观的建设上,几乎无益。
反之,瓷砖行业更应多思考,我们社会未来的趋势是什么,绿色、共享、个性、简单、优良、公平、体验、利他、方便?我们的认知和感受是什么,我们就去建立怎样的企业文化和产品特质。在制造生产售卖的整个过程中,融入认知,就形成企业文化;企业文化可以影响员工;产品可以打动客户。当经济平稳或下行的逆势时期,品牌的意义,还需添加这份社会责任。
▍推荐阅读│